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【千龙网】女包小店练好特色功夫

来源：全商网  发布时间：2007-11-30

“一招鲜，吃遍天”，在高手云集的武林中，只有身怀绝技的人才能够所向披靡，赢得其他江湖人士的尊重。这句俗语同样适用于竞争激烈的女包市场，尤其是那些规模不大的街头小店，要想从行业巨头手中抢占到份额，练好特色功夫就显得更加重要。

开店最直接的目的就是赚钱，因此店主应以更好的服务内容去获得正常合理的利润。然后从正常的利润中，取出一部分再投资到整体事业中，以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品，从而形成一个良性循环。

店铺生意兴隆与否还取决于顾客的购买力，只有不断关注顾客的实际需要，才能让消费者买到所要的东西。开办商店，要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色，同时倾听顾客的声音，集思广益，这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说，了解顾客或进行市场调查是开店的“第一步”。做到换位思考不易，服务好顾客更难。

很多时候，生意的成功在于是否能够把握潜在的良机。女包小店在平时要善于选择适当时机，调查顾客预定购买的物品以及购买时间，这样在销售上就方便了。以夏奈儿的上门服务为例，为顾客送货或维修，事情办妥后，不要扭头就走，最好附带看看顾客的其它箱包用品是否有毛病，顺便作一点简单的服务，从而就培养了顾客对夏奈儿的信赖感。还有，在销售或修理过程中，要尽力表现出一种亲切又细心的态度，营造顾客对你产生好感的氛围，这样一来，树立了良好的口碑之后，这个客户的朋友们也有可能将成为你的新顾客。

现在商业街上的女包小店数量正在日益增多，若要顾客走进你的店，就得弄出一点特色。一家商店好比一个人的特点，商店没有特色，就变得毫无品味。不知道你是否注意过，虽然不少店铺陈列的商品差不多，但若服务不同，则会使商品和价值显得不同，这就是发挥商店特征的关系。

现代社会讲究的就是个性。做好商店特色功夫，就是要配合顾客的胃口尤其是特殊情况。除了要注意地域性和开店条件，还要考虑该地区的经济水准，文化素质等等。倘若商店开在工薪阶层社区，节假日也应该照常营业，有时还可营业到深夜。

女包小店要不断玩出新花样才会有发展前景，墨守成规或死搬硬套地模仿他人的创意，将使小店很难有经营上的起色。在发挥特色过程中，有时难免受到空间、人事、技能及资金等现实因素的限制，这时在经营管理上就必须表现出自己的内在功夫。在竞争日趋激烈的时代里，做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战，要想扭转现状，就必须预先为可能的突发情况做好准备，同时在创新方面寻找机会，一步一个脚印去做好特色文章。

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